রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777d cat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী
777d cat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয়; লগইন, জমা ও তোলার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরবর্তীতে সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; তার বাইরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং ইমেইলে সাড়া সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং ডেটা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব; এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

না। bKash বা Nagad-এর পিন, পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রথমবার এলে সম্মতি চাওয়া হয় এবং যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল রাখা জরুরি।